Assalamualaikum & Salam sejahtera pembaca budiman sekelian,

Saya berminat untuk berniaga dan ini membolehkan saya menjadi seorang usahawan atau kata mudahnya, bisnesman. Walaupun berniaga sendiri banyak kelebihannya, ada segelintir usahawan atau bakal usahawan gagal menjalankan perniagaan mereka.

Kenapa agaknya? Mungkin beberapa faktor seperti dibawah dapat menjelaskan keadaan tersebut:

1. Tak buat perancangan / failed in planning/ Tak tau merancang

Kalau dah tak buat perancangan, macam mana nak teruskan perniagaan yang diceburi? Betul tak?
Lecturer saya pernah bertanya pada saya, macam ni lebih kurang “Fardaus, you fail to plan you work or you plan to fail your work?” Maksudnya, adakah kamu gagal merancang tugas-tugas kamu, atau kamu merancang untuk menggagalkan tugas kamu?

Kat sini nampak pentingnya perancangan utk sesuatu kerja dan sudah semestinya perancangan itu penting utk perniagaan anda. Walaupun rancangan mungkin dibuat,  tapi tidak spesifik dan ala kadar, akhirnya, impian jadi seperti angan-angan.

2 – Suka Tangguh Kerja / Perancangan

Ni pun masalah yang selalu membelenggu usahawan kita. Perancangan dah dibuat, tapi asyik tangguh je pelaksanaannya. Sikap macam ni memang tak memberikan masalah pada peringkat awal, tapi lama kelamaan, ia akan menjadikan pengurusan perniagaan kita tak efektif.

Dokumen bertimbun dan bertambah. Masa terbuang. Keputusan perniagaan pula mungkin tidak tepat.

So, kena la make sure kita buat apa yg dah kita rancang sebaiknya.

3 – Competition / Persaingan

Kenapa pulak persaingan jadi masalah pada usahawan?

Kadang-kadang, kita ambik mudah berkenaan competition/persaingan atau competitor/pesaing kita. Bagi yang dah lama, mungkin rasa amat yakin dengan kelebihan diri. Bila dah rasa macam tu, susah la nak berdaya saing dan berusaha untuk menambah baik perkhidmatan atau perniagaan itu.

Sebenarnya, tak boleh la rasa macam tu. Tak kira lah anda baru atau pun dah lama dalam pasaran. Anda tetap kena usahakan menambah baik dan mengunikkan perniagaan atau produk anda. Dari sini barulah anda boleh dilihat sebagai seorang usahawan yang mengikut kehendak pasaran.

4 – Customer Service / Khidmat Pelanggan

Sebagai usahawan, kita tidak boleh hanya memikirkan bagaimana hendak mendapatkan pelanggan, tapi pada masa sama kita mesti juga memikirkan berkenaan cara-cara mengekalkan pelanggan yang dah kita ada.

Nak kekalkan pelanggan ni yang lebih sukar dari mendapatkan pelanggan. Macam-macam perlu kita buat untuk pastikan pelanggan tertarik dan setia dengan produk / barangan / perkhidmatan yang kita berikan. Macam mana?

Mungkin lain kali saya cerita pulak berkenaan customer service.
Macam mana? Nak kongsi pendapat / pandangan anda? Bagila komen …

Regards,
Fardaus Rahmat